市內電話來話過濾

◎簡介

本公司為防止層出不窮的電話詐騙案件，推出市內電話來話過濾服務，提供客戶自行設定要接聽之電話號碼白名單與不欲接聽之電話號碼黑名單，並提供國際來話及不明來話過濾服務，藉由本服務替客戶過濾一些不想接聽或不明的來電，提供客戶一個更安心、沒煩惱的通信生活。

◎ 申請方式

1.	利用已申請之市內電話電話撥12740進入語音服務系統，依語音提示操作即可。
2.	客戶亦可利用網際網路進入本公司www.cht.com.tw網站，點選『個人/家庭>市話國
	際>加值服務>市話加值』，再點選『市內電話來話過濾』網頁進行設定。
3.	利用本公司市內電話撥打123或任何電話撥打0800080123申請。
4.	至本公司各營運處/服務中心申請。

◎ 開放時程

	本服務各地區之交換局開放時程不一致，客戶申請本服務時，請先確認所欲申請之市
	內電話號碼是否已開放本服務。

◎ 過濾方式

1.	白名單--
	白名單為想要接聽的電話清單，設定於白名單內之所有來話，無論其來話有
	無號碼顯示，都可以接聽。
2.	國際來話－
	國際來話為從國外打來，並顯示來話號碼之電話，本公司預先設定為「轉接
	語音信箱」，客戶可變更設定為「不接聽」或「要接聽」。
3.	國際不明來話—
	國際不明來話為從國外打來，但未帶來號碼或來話號碼不顯示之電話，本公司
	預先設定為「轉接語音信箱」，客戶可變更設定為「不接聽」或「要接聽」。
4.	國內不明來話－
	國內不明來話為發話號碼不顯示或來話號碼顯示不符NCC（國家通信傳播委員
	會）編碼之國內電話，本公司預先設定為「轉接語音信箱」，客戶可變更設定
	為「不接聽」或「要接聽」。
5	黑名單－
	黑名單為不想接聽的電話清單，設定於黑名單內之所有來話，無論其來話有無
	號碼顯示，本公司預先設定為「轉接語音信箱」，客戶可變更設定為「不接聽
	」或「要接聽」。

◎ 下列客戶受限於交換機之機能無法申請來話過濾服務

◎ 來話過濾功能設定方式

客戶可隨時利用已申請之市內電話電話撥12740進入語音服務系統，依語音提示操作即可。客戶亦可利用網際網路進入本公司www.cht.com.tw網站，點選『固網加值服務』圖示，再點選『市內電話來話過濾』網頁進行設定。

◎ 來話過濾轉接語音信箱留言通知方式：

當語音信箱有留言時，語音信箱會於留言1分鐘後通知被叫客戶有留言，若被叫客戶未應答，會再通知2次，每次間隔時間為5分鐘。來話號碼會顯示12777。

◎ 來話過濾轉接語音信箱之取話方式：

在家時可利用已申請本服務之市內電話直接撥打「12777」依語音指示聽取留言；在外時可利用其他市內電話或行動電話撥打020301277，輸入市內電話號碼及密碼後依語音指示聽取留言。